פוליסת אחריות

האחריות ניתנת לכל החיים וכוללת את כל מגוון התיקונים כגון שיבוץ וחיזוק יהלומים קטנים וגדולים, הברקת הזהב, ניקוי וחידוש התכשיט, הקטנת והגדלת מידת הטבעת או אורך השרשרת. אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מפגיעה. כמו כן האחריות לא תחול במקרים של אבדן התכשיט לאחר הרכישה.

 

אנו מתחייבים כי כל הפריטים שנרכשו מאיתנו עברו תהליך בקרת איכות קפדני ומקצועי על ידי התכשיטנים שלנו ונקיים מפגמי ייצור. אם תגלה פגם בייצור, נתקן אותו ללא עלות - אך זה לא הכל. אנו מציעים ציפוי רודיום בחינם ושירותים אחרים שיעזרו לך לשמור על מראה התכשיטים שלך. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד.


האחריות שלנו לכל החיים

אם אתה סבור שלפריט שלך יש פגם בייצור, יידע אותנו. אנו נעזור לך להחזיר אותו אלינו לבדיקה ואם נגלה שבאמת היה פגם בייצור, נתקן או נחליף אותו בחינם.

 

חריגים 

החריגים הבאים אינם מכוסים באחריות שלנו:

  • שינוי צבע מתכת ויהלומים הנגרם על ידי כימיקלים, חשיפה לחום או חשיפה ארוכת טווח למים.
  • בלאי, קרע ונזק רגיל, למשל שריטות מיקרו למשטחי מתכת.
  • אבנים שאבדו בגלל שיניים כפופות או שבורות.

 

מקרי אי אחריות

אם נגלה שהנזק לפריט שלך אינו מכוסה באחריות, אנו מציעים תיקונים ושינויים בתשלום.

אנו מבקשים מכם להבין כי איננו יכולים להחליף אבני מרכז אבודות. אם אתה מוצא אבן רופפת בתכשיטים שלך, שמור את שניהם במקום בטוח ויידע אותנו מייד.

 

צור קשר