-
כמה זמן עד שאקבל את ההזמנה שלי?
בדרך כלל לוקח לנו עד 10 ימי עסקים לייצר את הפריט שלך, וכן 1-2 ימי עסקים נוספים למשלוח. חריגות חלות על מוצרים שעשויים להיות מורכבים יותר למלאכה.
-
מעולם לא קניתי תכשיטים ברשת. איך אני יכול להיות בטוח שקיזר הוא אתר אמין?
אנו מבינים את החששות שלך. לכן אנו ממליצים לכם לגלוש באתר שלנו, לקרוא את המלצות הלקוחות שלנו וללמוד על המותג שלנו. אנו רוצים שתרגישו בנוח 100% כשאתם קונים מאיתנו. אתם גם מוזמנים לקבוע איתנו פגישה במשרדים שלנו ולהתרשם ממבחר ואיכות התכשיטים שלנו.
-
האם אוכל להחזיר את הרכישה שלי?
ניתן להחליף כל פריט שתרכשו תוך 30 יום ממסירתו. רק וודא שהפריט שלך נמצא במצב הקנייה המקורי וכולל את האריזה המקורית ואת כל התיעוד. אנו נחליף את הרכישה בשמחה או נחזיר אותה ללא עלות נוספת.
-
מי משלם עבור עלויות המשלוח חזרה?
אנו מספקים משלוח חזרה בחינם על כל הפריטים שהוחלפו או הוחזרו תוך 30 יום מרגע הרכישה.
-
איך אני יודע שהאבנים שקיבלתי הם יהלומים אמיתיים?
אנו שולחים כל יהלום עם דוח מעבדה שנעשה על ידי גמולוגים עצמאיים. בדרך זו תוכלו להשוות בין התכונות האמיתיות של האבן שלכם למאפיינים המוצהרים שלהם. אנחנו עובדים רק עם המכונים המחמירים ביותר - GIA ו IGI
-
מהי ההבדל בין יהלומי מעבדה ויהלומים טבעיים?
יהלומים שנוצרו במעבדה ויהלומים שנוצרו באדמה הם למעשה זהים. אפילו תכשיטן מומחה אינו יכול להבדיל בין אחד לשני. ההבדל היחיד הוא שסוג אחד של אבן מיוצר באופן מלאכותי, השני - באופן טבעי. מעבר לכך, ההבדל היחיד הוא שיהלומים שנוצרו במעבדה נותנים לך 20% -35% קראט באותו מחיר.
-
האם תכשיטי הזהב הלבן והוורוד שלכם מאבדים צבע לאורך זמן?
פריטי זהב ורוד נוטים לשמור על צבעם. פריטי זהב לבן מצופים במינרל הנקרא רודיום. אם הרודיום נשחק, הם עשויים להיראות מעט עמומים. זו הסיבה שאנו מציעים שירות ציפוי רודיום לכל החיים בחינם על כל הפריטים שלנו.
-
איך אני מוודא שהרכישה שלי מגיעה אלי בבטחה?
אנו מבטחים כל פריט שאנחנו מוכרים כדי להבטיח שהוא יגיע אליך בשלום. מלבד זאת כל פריט שאנחנו שולחים מחייב חתימה בקבלה.
-
האם אוכל לשנות את גודל הטבעת שלי אם היא לא מתאימה לי?
ניתן לשנות את גודל הטבעות הסטנדרטיות שלנו (בטווח המומלץ) 365 יום לאחר הרכישה. פשוט פנה אלינו ונשמח לעזור.
-
יש לי רעיון לטבעת אירוסין ייחודית ומותאמת אישית. האם אתם יכולים לעזור לעשות את זה?
בהחלט. זו אחת הבקשות הנפוצות ביותר שלנו. נשמח לעצב כל טבעת שבראשך; אפילו כאלה שלא תוכלו להכין באמצעות כלי התכשיטים המותאם אישית שלנו. פשוט פנו אלינו ונתחיל מייד לעבוד על הטבעת שלך.
לא מצאת תשובה לשאלה שלך
יש לכם שאלה?















